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[心得] 找汽座遇到超雷店員
作者 SkyWhite
時間 2020/10/07 21:06:52
人氣 推:56 噓:0 留言:150
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是否因發佈心得而有優惠: no 優惠內容:(無) 大家好,來分享一下超雷店員 今日(10/7)晚間於嘉義某嬰兒用品門市詢問嬰幼兒汽車座椅時,對於門市人員的應對非 常不滿 我們向該名人員表示,我們要找可以後向久一點的汽車安全座椅,因為法規規定至少後向 到2歲,我們現有的汽座較舊只能後向到12公斤,小孩已經達到這個體重上限了,我們希 望可以後向久一點 結果該名店員回答,那個沒差,汽座公司只是直接把公斤數改成符合規定而已,而且不用 後向到兩歲,只要小孩身高差不多就可以轉成前向了,警察也不會去查你小孩有沒有兩歲 ,她自己的小孩也是還沒兩歲她就把他轉成前向什麼的 花惹發? 今天父母為了孩子的安全為了符合國家法律的規定尋求專業協助,結果得到這種莫名其妙 的回答? 若真的因此不照規定體重乘坐,未來發生意外誰能負責? 真是大開眼界 已向該嬰兒用品店總公司投訴,等待回覆 10/8新增,總公司回覆如下: 您好,非常感謝您的反應,也不好意思讓您有不愉快的購物體驗。目前我們所有品牌的大 型商品教育訓練都有加強法規內容的認知,介紹時目前也是規定要告知客人相關法規(因 為還是有些爸比媽咪比較不熟悉) 所以會將您的反應先轉給**店管理督導請她針對該店做 相關輔導與警惕,也謝謝您對孩子乘坐安全的用心。 目前台灣市面"如為後向汽座"都符合可後向至兩歲的檢驗規定,但可能有許多家長對於後 向乘坐可能一歲半後會稍有不適感到疑慮(體重方面沒有問題但可能各個孩子的身高成長 速度不一) ,歐盟規定為強制後向至1歲3個月。但說明上的確小姐需要再更謹慎,謝謝您 的提醒跟反映。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.196.120 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1602076014.A.B8B.html
azasibyl: 店員就是太多嘴了...老實推薦汽座就好,是不想做生10/07 21:31
azasibyl: 意了嗎10/07 21:31
她連好好翻型錄找符合我需求的汽座都懶
Joju: 這種店員超多的啊...上次我去問,還有回答說「你就 10/07 21:34
Joju: 說小孩反抗不願意」就好,警察不會抓...超想翻白眼10/07 21:35
nni1106: 店員講的很實際 有什麼好客訴的10/07 22:02
nni1106: 自己知道該怎麼做就好10/07 22:03
店員推廣違法又可能危害嬰幼兒行車安全的觀念為什麼我不能投訴? 多少新手爸媽新手祖父母是直接去實體店面把店員說的話當聖旨在準備嬰兒用品
LydiaC: 為什麼對店員有這麼高的期待呢10/07 22:06
我沒有期望她如數家珍的告訴我哪款多好哪款多優秀 我有明確的需求,去翻型錄找符合需求給我很過分嗎?
azasibyl: 這種店員應該是長輩們的最愛XD 如果旁邊有長輩,可 10/07 22:10
azasibyl: 能會馬上獲得讚聲。「你看你看店員都這樣說,就說10/07 22:10
azasibyl: 不用買吼!」10/07 22:10
你說的真是太對了,於是可能又一個孩子因此承受更大的行車風險
KAOGUY0617: 型錄翻一翻就好 自己做功課比較實際XD10/07 23:01
對,這是我最後的結論
akane822: 大型嬰幼兒用品不會想在嘉義買10/07 23:20
cc4: 是說如果該店有在販賣嬰兒枕頭那也值得投訴了不是10/07 23:23
如果她敢跟我推廣一定要用枕頭顧頭型 不用管那些小兒科醫生說會窒息的風險的話 對,我照樣投訴
icerainni: 我也是做完功課才去買餐椅、汽座、嬰兒床都是,去了10/07 23:25
icerainni: 直接結帳走入,有的連結帳條碼都要翻一下呢!別說嘉10/07 23:26
icerainni: 義了,高雄也一樣店員都是開門上班結帳下班的,除了10/07 23:26
icerainni: 一些簡單的操作我不要求他們需要多理解各項產品的細10/07 23:26
icerainni: 節,他們只是門市銷售人員,並不是代理商10/07 23:26
是,我也沒有希望他們給我多詳細的介紹 不過就依著「後向到12公斤以上,18公斤更好」,然後翻型錄找款式給我都作不到,還教 我儘管違法沒關係,把作了功課的父母當白痴
paulfrankpk: 其實他講的很實在,根本不可能可以後向到兩歲10/07 23:31
paulfrankpk: 店員比較衰,遇到你QQ10/07 23:31
為何不可能後向到兩歲?我兒子從出生坐汽座到現在快1歲10個月了,我想讓他繼續後向 是怎麼樣了? 如果沒作功課的父母因為這種店員的觀念而讓小孩沒有依照法規以及汽座標示的體重去乘 坐汽座,承受更大的行車風險,那個小孩才真的很衰
debut: 這個離雷應該還有一大段距離吧?不太意外的反應10/07 23:41
debut: 畢竟也沒有態度不好或是有一些危險動作之類的。 10/07 23:42
難道她說的不用後向到兩歲不算危險動作? 不用管汽座標示的體重愛後向愛前向自己決定就好不算危險動作? 那麼推廣汽座後向到越大越好的那些研究是研究心酸的?
lucky90158: 不覺得有什麼好投訴的10/07 23:43
同上面說過的,可能會有功課作不足的家人或是觀念沒跟上的長輩因為這樣的店員而錯失 讓嬰幼兒乘坐符合法規及體重限制的汽座,為什麼是覺得店員很衰被我投訴?而不是那些 被誤導的家長很衰他們的小孩很衰?
serene03: 店員蠢又實際XDD 10/08 00:08
wulu0420: 店員的話聽聽就好 10/08 00:14
wulu0420: 你看枕頭床圍這種東西都在賣了 10/08 00:14
wulu0420: 他們為了做生意什麼都可以講得出來10/08 00:14
wulu0420: 還是自己多做一些功課吧 不要被洗腦了10/08 00:14
wulu0420: 店面我覺得就只是讓人看看實品是怎樣10/08 00:14
wulu0420: 服務ok我就會跟他買 不行就回家網購10/08 00:14
對,我就是想去看看實品,結果聽了各種幹話我連型錄都懶得跟她拿就走了 ※ 編輯: SkyWhite (42.74.196.120 臺灣), 10/08/2020 00:26:50
wulu0420: 拍拍你 別生氣了 10/08 00:34
wulu0420: 現在不管買什麼東西10/08 00:34
wulu0420: 沒做功課就很容易被話術騙走 10/08 00:34
wulu0420: 家裡長輩要購物我們也是嚴格把關QQ10/08 00:34
就是覺得這樣放任會誤導更多人所以才投訴
paulfrankpk: 等你發現小孩兩歲前,腳長已經卡住無法再後向的時 10/08 00:40
paulfrankpk: 候就會懂了他的意思了XD10/08 00:40
我兒子的腳已經卡住了,要嘛盤腿要嘛踢椅背踢的很開心,沒有問題
mimichen: 投訴超級正確!!!!!!10/08 00:45
mimichen: 我兒子三歲喔 後向很順 完全沒有任何問題10/08 00:46
感謝你,替我增加信心!
ioimom: 這種回答的店員其實很多 上禮拜逛了五六家 一樣的東10/08 01:12
ioimom: 西不同的店家就是能有不一樣的解釋 自己要多看多問10/08 01:12
ioimom: 多比較 10/08 01:12
LydiaC: 店員才領多少薪水,在鄉下不過就是個顧店的人,能有 10/08 01:13
LydiaC: 多少在職訓練?你找錯對象尋求專業協助了10/08 01:13
我沒有尋求專業協助,我只是想看後向到12公斤以上汽座的實品,很難?
nanaling: 腳長完全不是問題。 這觀念都講多久了每次都還是有 10/08 01:20
nanaling: 人不知道。 拜託為了小孩安全自己做點功課好嗎 10/08 01:20
nanaling: 小孩有搞不清楚狀況的父母才衰吧! 10/08 01:22
nanaling: 沒人期待店員多專業,就做好店員工作幫忙找貨。真10/08 01:23
nanaling: 的不知道就說不知道也沒關係,不是在那裡胡說八道10/08 01:23
nanaling: 何況講的已經是違法的事情了耶!那推廣小孩喝點酒沒 10/08 01:23
nanaling: 關係的店員大家可接受嗎?10/08 01:23
nanaling: 讓小孩喝到一點酒精沒有違法哦!10/08 01:24
nanaling: 投訴得很好啊!讓總公司去注意自己的員工訓練10/08 01:24
沒錯,你完全懂我的點啊
LydiaC: 投訴沒有差的啦,只有在城市才會這麼在意客訴 10/08 01:28
LydiaC: 鄉下對於店員要求就是能跟阿公阿嬤打好關係,貨推銷10/08 01:29
LydiaC: 的出去就好10/08 01:29
我就是要投訴他們遏止這種順著老人家而將嬰兒兒乘車安全當兒戲的銷售手法不行嗎?
tgif0311: 我8月去看汽座,店員還不知道新法規呢!10/08 01:38
s23125790: 我兒子兩歲半還是後向,我家是diono的,可以後向到110/08 01:46
s23125790: 8公斤。,但要自己上網買。 10/08 01:46
s23125790: joie 0~7 &0~12 我知道這兩款都可以後向到18公斤10/08 01:47
s23125790: 。10/08 01:47
感謝推薦,我會參考
nanaling: 就算沒用至少原po做了他能做的事10/08 01:49
謝謝,我不期望能有多大的效果,但至少要讓他們知道話不能這樣信口胡謅
c357416: 婦嬰用品店賣的東西種類雜品牌又多 店員不清楚還滿 10/08 02:03
c357416: 正常的 是我會做好功課去看實體(除非是品牌專賣店) 10/08 02:03
c357416: 但也同意你爆氣的點 就說不知道或沒有就好了 在那五 10/08 02:03
c357416: 四三是市場賣菜喔10/08 02:03
就是這樣!
greensdream: ==幫店員講話的有事嗎?自家賣的產品不熟法規不熟, 10/08 03:15
greensdream: 如果無法做要用腦的工作就不要做啊,檢舉又怎麼樣? 10/08 03:15
greensdream: 不給折扣就檢舉才叫奧客吧?產品不熟原po有怪她嗎? 10/08 03:15
greensdream: 是直接講屁話有問題好不好? 你們以為賣東西不用做 10/08 03:15
greensdream: 功課喔?太小看銷售了吧?憑什麼要客人做功課店員不10/08 03:15
greensdream: 用做了?超莫名其妙的。 10/08 03:15
greensdream: 你自己不要遵守法規你家的事,在那邊亂講害別人家的10/08 03:16
greensdream: 小孩幹嘛?10/08 03:16
nni1106: 我小孩一歲半坐後向一直暈車 改前向就不暈了 這時10/08 03:34
nni1106: 我還要聽從法規嗎? 知道自己需求就好。 10/08 03:34
只能說你辛苦了,但違反法規的事不用這麼理直氣壯,甚至像我遇到的這個店員到處宣揚
Fuong: 沒良心也沒職業道德的店員,投訴給他上一課也好10/08 06:39
ekimlcl: 我不懂一堆推文酸幾點的,自己有安全意識,別人不 10/08 07:35
ekimlcl: 懂的小孩因此承擔風險就讓他們達爾文?10/08 07:35
ekimlcl: 今天你他m拿薪水賣產品就是要專業啦,教客人如何鑽10/08 07:38
ekimlcl: 法律漏洞是3小?還有人幫腔,別家孩子死不完?台灣嬰 10/08 07:38
ekimlcl: 幼兒死亡率世界前幾高,這些重要安全問題不該反應?10/08 07:38
ekimlcl: 嬰兒枕頭也是高風險啦10/08 07:38
condenza: 店員說「汽座公司只是把公斤數上限改到符合法規而10/08 07:40
condenza: 已」。這比較恐怖,這是普遍的情形嗎?囧 10/08 07:40
我覺得不可能,等待該店總公司回覆
tingbsys: @@ 小孩不是不太會暈車嗎?樓樓上也太辛苦了10/08 07:43
toroiver: 很多店員其實都這樣 除非是特定品牌的門市/櫃位的店 10/08 07:51
toroiver: 員10/08 07:51
toroiver: 即使是比較無關安全的用品 我也會上網查比較放心@@ 10/08 08:08
tinaminikimo: 我們也後向到兩歲 店員宣導錯誤觀念要不得 10/08 08:09
BLUEJOANNE: 我也不懂一堆人酸怎樣的 向後坐對安全把關 又沒錯 10/08 08:17
BLUEJOANNE: 店員就是為了省事啊 支持投訴 10/08 08:17
paopaotw: 很不專業又不敬業的店員10/08 08:35
※ 編輯: SkyWhite (42.74.196.120 臺灣), 10/08/2020 09:43:04
lirda864: 我們家就是後向到兩歲多,後來小孩越來越大才轉向前 10/08 09:42
lirda864: 的,看到有人說不可能後向到兩歲也是很好笑,你自己 10/08 09:42
lirda864: 做不到不要拖別人下水 10/08 09:42
shumath: 後向到3歲吾兒還是樂意坐,可能個性有關,但不是不 10/08 09:43
shumath: 可能。其實後向更好睡,也是diono的 10/08 09:43
paypig: 說不可能後向到兩歲也太好笑 我女兒快三歲都還後向 10/08 10:26
alains: 我覺得後向到12公斤以上,18公斤更好這個真的太細了10/08 10:34
alains: 不要求店員知道啦,自己做好功課知道哪張椅子可以就 10/08 10:34
回答廠牌太多不清楚或是等等看一下型錄都勝過這種回答
WI82: 是垂楊路上還是賣場裡面?給你拍拍 10/08 10:45
是店員個人問題,就不分享是哪間囉
zhongscd28: 上周去看chicco 0-12的新款 後向可以到4歲、18公斤 10/08 10:56
感謝推薦,列入參考
lipayee: 客訴至少能警惕店員言行,不該講的話不要隨便說 10/08 11:10
是的,只要能達到這樣的效果就太好了
HadesSide: 前面推文幫店員說話酸原po的是怎樣?多少新手父母和 10/08 12:23
HadesSide: 長輩不熟法規和嬰幼兒產品,當然會認為母嬰用品店10/08 12:23
HadesSide: 的店員比較專業,此時店員宣導違法錯誤觀念,家長因10/08 12:23
HadesSide: 操作錯誤導致小孩受傷,店員這是在造孽!還有說小 10/08 12:23
HadesSide: 孩不可能後向到兩歲的,我大寶後向到2.5y,後向是 10/08 12:23
HadesSide: 為了減緩急煞的甩鞭效應,不在意後向的家長是覺得 10/08 12:23
HadesSide: 自己永遠不會遇到急煞嗎?拿小孩的脊椎來賭喔? 10/08 12:23
HadesSide: 我住美國,大寶11m時有天我開車載他被人從後面追撞 10/08 12:33
HadesSide: ,打911報警,接線生一聽到車上有小孩立刻問:「有 10/08 12:33
HadesSide: 沒有坐汽座?他是後向嗎?」我跟大寶都沒事,為了保 10/08 12:33
HadesSide: 險起見還是叫救護車去醫院檢查,救護人員填資料時,10/08 12:33
HadesSide: 也是劈頭就問:「汽座是後向嗎?」可見後向有多重要 10/08 12:33
HadesSide: ! 10/08 12:33
感謝分享 不論花很多功夫只求在意外發生時將傷害降到最低
nicksmith: 推文比店員更傻眼!我的都坐到2歲之後還在後向,腳 10/08 12:39
nicksmith: 長本來就會超過啊,小孩會自己調整好嗎! 10/08 12:39
julion555: 我覺得要後向2歲的汽座真的要找一下 我兒子1.5Y後向 10/08 12:51
julion555: 腳就不能伸直就不願意坐 只好轉為正面盡量以大眾交 10/08 12:51
julion555: 通工具取代開車直到過2Y10/08 12:51
你們也辛苦了
ooo418oo: 我兒也是到2歲還在向後,被我老公沒事做轉前向就不 10/08 13:02
ooo418oo: 願意後向了。不然本來想坐更久的 10/08 13:02
拍拍,小孩只要嚐過甜頭之後就要花很大的公分才能再回歸原有的規矩了
nanaling: 沒有不坐的小孩只有不夠堅持的父母 10/08 13:37
Oo5566: 沒有不坐的小孩只有豬隊友的父母 10/08 13:55
vorstehen: 支持你投訴。我爸媽就是把店員的話當聖旨,把我的 10/08 14:04
vorstehen: 話當屎的那種人。最近我去投訴郵局,郵局經理打過10/08 14:04
vorstehen: 來道歉,我爸才相信他被郵局櫃台自己創造的規定騙了10/08 14:04
vorstehen: 很多年。要是他們去買汽座又相信店員的屁話,後果真 10/08 14:04
vorstehen: 不敢想…… 10/08 14:04
沒錯,我昨晚回家就是想到這種可能性才覺得不投訴不行
punkdragon: 支持投訴!這種攸關安全的物品都已經明確法規限制, 10/08 14:05
punkdragon: 還亂教本來就不對!有些推文也太奇葩,你想讓小孩置 10/08 14:05
punkdragon: 身危險不需要大力宣揚好嗎!趕快改正觀念才是吧 10/08 14:05
flowercat: 2y10m持續向後中 10/08 14:09
shopgirl: 不專業的誇張店員,支持投訴。 10/08 19:56
pyon: 支持投訴,把守法注重安全的父母當笨蛋,還沾沾自10/08 20:54
pyon: 喜,推文也是大開眼界 10/08 20:54
※ 編輯: SkyWhite (42.74.196.120 臺灣), 10/08/2020 22:32:15
edwina320: 支持投訴!為了汽座很常跟長輩觀念有衝突,遇到這 10/08 22:23
edwina320: 種店員真的會一肚子火 10/08 22:23
miracle11: 我兒後向到快4歲喔...誰說長高了就不能後向呢... 10/08 23:19
slowmusic: Nuna REBL plus 可以後向到四歲18kg/105cm 10/09 00:28
paselalps: 超過三歲還後向,為什麼不可能?? 10/09 05:07
xiai: 問過醫生,醫生說腳長卡住不會影響安全,座椅方向 10/09 12:15
xiai: 角度安全帶才會影像安全 10/09 12:15
xiai: 我用graco可以到18公斤,向後到超過兩歲半才轉前 10/09 12:17
corrie: 媽媽的堅持是對的,我兒子三歲還是後向喔!腳會有 10/09 13:53
corrie: 自己的出路! 10/09 13:53
eltess: 我家小孩快4歲,身高94公分,目前還在後向中 10/10 13:12
adapt: 推文超傻眼 10/11 19:55
tristalo: 我女兒後向到快四歲欸....都習慣了 10/13 04:26
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