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Re: [心得] 為了一千多元違約交割 請慎選券商
作者 dalyadam
時間 2020/12/30 23:33:47
人氣 推:14 噓:1 留言:62
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借文章問一下 定期定額扣錢和股票交割扣款同一天的話 帳戶錢只夠一個扣款,哪個優先啊? 我看推文很多人說其他家會優先給交割扣款
fonzae: 我富邦證券定期定額沒有圈存到是取消這次購買,不12/30 22:51
fonzae: 算違約12/30 22:51
好像很多人的認知也是這樣? 看看這篇推文很多人也那樣說 12/28 wowoeoeo □ [請益] 國泰交割款和定期定額預扣的優先順序 可是其中有國泰營業員卻噓文說
P********s: 呵呵一堆亂回答根本想害原po違約 12/28 14:27
所以是大家的認知錯了 還是國泰的不一樣><? ※ 引述《LotteGiant (熊粉)》之銘言: : 身為一個保守的奈米戶 從來不當沖 連股票買賣進出的次數都非常少 : 我這輩子都沒想到違約交割這種事會發生在我身上 然而就真的這樣發生了 : 人本來就該為自己的行為負責 發生違約交割最主要當然是我自己的問題 : 但我也想分享一下這次事情的血淚過程 以後鄉民們在做交易時 可以當作參考 : 我前兩年開了一家證券戶 都正常的買賣股票沒有問題 : 去年底我看到國泰證券有定期定額手續費一元 又開了國泰的證券戶 : 到今年十月多開放盤中零股 而國泰的零股手續費也便宜 : 貪小便宜的我 從這兩個月 就開始轉到國泰交易 : 我天真的想說 用哪一家券商根本沒差吧 便宜就好 呵呵 現在看來真傻 : 上週四 我用國泰下單買了一檔股票 買了之後 我還從國泰app看一下餘額沒問題 : 而且基本上 大家都知道 如果餘額不足 券商和營業員都會提醒 : 我之前也收到過國泰的提醒簡訊 所以根本沒有去多想什麼 : 本週一 我身體不舒服 所以把手機關機 早上在睡覺 十一點多起床 發現我違約交割了?! : 時間軸大約是這樣: : 早上九點多 國泰打數通電話給我 但因關機狀態而聯繫不到 : 早上十點多 有一位國泰營業員打電話給我的緊急聯絡人(我媽) 告知情況緊急 : 他們那邊幫我hold一下 請她立即幫轉一千多元差額給我 : 我媽聞訊後 馬上轉了錢 : 早上十一點多 我醒來 致電國泰詢問 對方說我違約交割 已經凍結證券戶 並要我繳罰款 : 以下是我想分享的幾點: : 1. 經歷了這件事 我才知道 使用所謂的國泰數位證券帳戶 是沒有配一個專門的營業員 : 這幾天跟國泰交涉 聯絡五六次 處理的都是不同的從業人員 每一次聯絡 : 對方都不了解事情的內容 怎麼可能協助 我每次都要從頭說明 : 接連兩天 對方都答應在當日下班前會電話回覆 結果都沒有 都要隔日才會回電 : 2. 為什麼我的餘額不足交割款 國泰沒有發任何提醒? : 關於這個問題 我詢問了國泰的兩個單位 兩方的說法矛盾 : 說法一: : 國泰一定會發簡訊跟app通知 如果沒有發出 那就是認定我的餘額足夠 : 處理人員幫我確認之後 告知我說 當下餘額是足夠的喔 所以系統沒發簡訊是正確的 : 說法二: : 接著我問另一個單位 為什麼當下我餘額足夠 還是被報違約? : 對方查詢後說 因為12/26的我的定期定額已被圈存 不能算 所以還是餘額不足 違約 : ok 很明顯的 國泰的系統在認定餘額上是有矛盾的 : (如果已被圈存的錢不能算 那系統怎麼可以認定我的餘額足夠 而完全不通知我?) : 3. 最後一點 也是最重要的一點 : 交割當日早上 我媽在接到國泰電話之後 馬上就轉了錢到我帳戶 : 而我後來查證我的銀行明細 在我媽轉錢後不到一分鐘 國泰就完成這筆交割了! : 該筆款項的明細清楚寫著「交割股款」 : 也就是說 這筆交割 是 完 成 的 : 大家都知道 交割款扣款 不是我們可以人為操作或補繳的 只有當下證券系統可以執行 : 事實就是 我的這筆交割款 執行是確實成功的 但國泰依然申報我違約交割 : 這件事情 我也有請教我在另一家券商的營業員 還有另一位從事證券業的朋友 : 他們都覺得不可思議 : 一般來說 在十點多這段時間 營業員都是希望協助客人盡量能完成交割 不要違約 : (官股機構會對時間要求比較嚴格 我朋友在私人券商則說 他們常常是12點才報證交所) : 而既然國泰當下要求客戶補錢 客戶也馬上聽從 怎麼還是被申報違約? : 退一步講 我的這筆交割已完成 是一個事實 : 基於這個事實的前提下 我的"違約交割"可以成立嗎? : 我後來也有致電詢問國泰 想知道國泰是在幾點通知證交所說我違約交割 : 如果國泰通報證交所的時間 晚於該筆交割款成功的時間 這個"違約"不是更不合理嗎? : 想當然 國泰完全不給我回答 基本上一切的往來就是客氣的無限跳針 答非所問 : 文末 我再重申一次 我自己本人是最該負責的人 : 違約交割是多嚴重的事 大家都清楚 而我現在就在承受這樣的苦果 : 但是這過程中 能說券商和營業員都沒有任何責任嗎? : 在這處理的過程中 他們都沒有瑕疵嗎? : 除了提醒鄉民們 以後買賣股票 一定要更加小心 時時留意交割款項之外 : 慎選交易券商和營業員也是非常重要的 : 沒有遇到事情時 我也曾經覺得 券商是誰哪有差啦? 營業員都差不多呀 : 等真的出事時 才知道 原來真的差很大 : 國泰的數位帳戶 線上申辦很簡單 手續費也很便宜 : 我的另一位他行營業員 也說的明白 羊毛出在羊身上 終歸就是一分錢一分貨 : 專業度和處理事情的態度 真的差太多了 : 從週四到週一 這麼多天 如果國泰有任何提醒 我就不會遭遇到這種事情 : 當日國泰專員告知我違約 帳戶已馬上被凍結 : 我請問 那我的定期定額還會扣款嗎? : 曰:不知道 我再去問問 : app跳出訊息說今日有成交 可是我沒收到日對帳單? : 曰:不知道 我再去問問 : 違約被凍結之後 要隔多久 我才能跟國泰申請重新徵信啟用? : 曰:不知道 我再去問問 : 沒有收到任何通知告訴我餘額不足 而且兩個單位對餘額的認知有衝突? : 有一方堅持說我的餘額足夠 所以沒提醒是正確的? : 曰:不清楚喔 我們的公司規定.....(下略文不對題一百字) : 我每次致電都是不同的窗口 能否有固定專員可以處理我這件case?可以加line嗎? : 曰:我們都是團隊營業員 每個人都可以協助你喔 : (沒有要加客人的通訊軟體 反正我有打電話 你在上班開車沒到接是你的事) : 事情發生到現在 沒有一個接洽的國泰人員願意承認他們的處理有瑕疵 有矛盾 : 連一句安慰性的"不好意思"都沒有 : 可能只有大戶才會被當人看吧 奈米戶憑什麼跟人家談權益呢 : 以上就是一個為了一千多元被報違約交割的故事 : 慎之慎之 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.117.140 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1609342428.A.6E0.html
angus850503: 之前有短暫用過富邦的定期定額 營業員是說會取消 12/30 23:34
angus850503: 但我沒有因為少錢扣款過 所以也不知道實際到底是怎 12/30 23:35
yoche2000: 有次我玉山營業員打給我 我說我今天會有申購退款 12/30 23:36
yoche2000: 阿就說那她知道了 之後也沒事 12/30 23:37
yoche2000: 之後也有好幾次類似的事件 都算順利 12/30 23:37
angus850503: 我覺得有可能會因證券商不同 條款不同 12/30 23:37
roder: 不是阿, 如果國泰是交割優先那怎麼會違約呢?? 12/30 23:38
dalyadam: 國泰好像是定期定額優先? 12/30 23:39
rodes: 看本文是 定期定額先圈存了 12/30 23:39
dalyadam: 因為有國泰營業員在wowoeoeo 那篇文章嗆QQ 12/30 23:39
fonzae: 富邦是提前圈存,所以沒有圈存到當然就取消 12/30 23:42
mrloscar: 正常都要交割款優先於其他 12/30 23:42
fonzae: 富邦證券的頁面已有清楚告知 12/30 23:43
devidevi: 但有時間差的時候就不一定 12/30 23:43
devidevi: f你貼這個沒用,問題不在這邊,不是定期定額不夠扣 12/30 23:43
fonzae: 目前看起來是原PO是定期定額的錢被圈存 12/30 23:43
devidevi: 的違約 12/30 23:44
fonzae: 導致原PO自己下單個股,導致交割帳戶錢不足 12/30 23:44
fonzae: 但我證券下單都是提前圈存,不足 12/30 23:45
fonzae: 營業員會前一天告知,這樣會比較有保障 12/30 23:45
fonzae: 之前忘了從主帳戶轉錢到交割戶頭就被通知過一次 12/30 23:45
dalyadam: 定期定額會這麼早圈錢嗎? 股票扣款是T+2耶 12/30 23:46
ryvius28: 富邦定期定額當日早上4,5點才會圈存 12/30 23:47
devidevi: 原PO是周4看餘額,周1被通知違約交割... 12/30 23:48
devidevi: 定期定額周5扣款的話,周4看餘額一定是夠的 12/30 23:49
fonzae: 不對喔,上周五剛好是25號,26號無法圈存 12/30 23:53
fonzae: 所以會落到28號做這一段才對 12/30 23:53
fonzae: 也就剛好碰到原PO的事件,落在同一天 12/30 23:53
fonzae: 大部分的定期定額的期數是 6 16 26 12/30 23:54
fonzae: 剛剛我看了國泰E櫃台,的確也一樣 12/30 23:55
devidevi: 那有可能系統26號的,28號優先圈存 12/30 23:55
asxc530530: 定期定額不算違約,可是.... 12/30 23:56
asxc530530: 你錢被圈起來 股票無法交割,就是違約了喔 . 12/30 23:56
devidevi: 同樣26號,股票交割優先,但26號延到28號,軟體 12/30 23:57
devidevi: 可能會先扣26號的款,再處理28號的 12/30 23:57
dalyadam: 所以要28號當天 才會看到餘額不足囉XD? 這三小設計 12/30 23:58
fonzae: 26 27是假日唷 28才是工作日 12/30 23:58
devidevi: 軟體有很多BUG是沒遇到不會知道的 12/30 23:58
fonzae: 至於款項何者為先,我就不清楚了 12/30 23:59
fonzae: 畢竟我一定是補好補滿 12/30 23:59
devidevi: DEBUG就是處理軟體沒思考到的盲點 12/30 23:59
fonzae: 只有一次忘記轉錢到交割戶頭被通知 12/30 23:59
fonzae: 他們APP 分三個,很明顯就是分別寫出來的產物 12/31 00:00
fonzae: 透過API去聯繫彼此 12/31 00:00
overhead: 理論上交割款比定期定額圈存優先 這才user friendly 12/31 00:03
overhead: 不過這種例外情況...很大可能是根本沒被考慮 所以跟 12/31 00:04
overhead: 本沒特別處理 12/31 00:04
levis7721: 我是用國泰的也剛好有定期定額,基本上圈存的錢假設 12/31 00:40
levis7721: 是1000在交易(6、16、26)的前兩天就先圈起來了, 12/31 00:40
levis7721: 所以帳戶裡面是沒有這1000的,至於時間,如果沒記錯 12/31 00:40
levis7721: 是下午三點半後就圈了,正常股票交易後的扣款日應該 12/31 00:40
levis7721: 是早上10點前扣款,上次玩錯台積,在9:48補錢進去 12/31 00:40
levis7721: ,剛收到入帳通知馬上就被扣款了,所以原原po應該是 12/31 00:40
levis7721: 餘額不足 12/31 00:40
hlfy3169: 國泰的定期定額沒圈到錢就是當次不買,不會違約 12/31 07:46
windsson: 就很瞎的系統阿,國泰這算BUG吧 12/31 09:05
wulouise: 重點是圈了還讓人買,餘額不足就該警告不是讓他買啊 12/31 22:00
wulouise: .. 12/31 22:00
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